Chez SoulZero, chaque commande est traitée avec rigueur et précision.
Notre modèle de production est volontairement maîtrisé afin de garantir la qualité de nos outils de récupération en liège naturel.
Zones desservies
Nous livrons actuellement au Canada.
L’expansion vers d’autres destinations sera annoncée officiellement.
Traitement des commandes
Les commandes sont préparées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables avant expédition.
En période de précommande, les délais estimés sont indiqués directement sur la page produit.
Délais de livraison
Après expédition, les délais estimés sont :
• 2 à 7 jours ouvrables au Canada
Ces délais peuvent varier selon la région, le transporteur ou les périodes de forte demande.
Suivi de commande
Un numéro de suivi est transmis par courriel dès l’expédition.
Vous pourrez suivre l’acheminement de votre commande en temps réel.
Responsabilité
SoulZero ne peut être tenue responsable des retards causés par :
– les transporteurs – les douanes – des circonstances indépendantes de notre contrôle
Adresse de livraison
Veuillez vous assurer que l’adresse fournie est complète et exacte.
Une erreur d’adresse peut entraîner un retard ou un échec de livraison.
Précommande
Lorsque le produit est proposé en précommande :
– La date estimée d’expédition est clairement indiquée – Les commandes sont traitées par ordre chronologique – Un courriel de confirmation est envoyé dès l’envoi
Ce modèle nous permet de maintenir une production responsable et maîtrisée.
