FAQ — SoulZero 

Rituel naturel de relâchement

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Le Produit

Qu’est-ce que SoulZero ?

SoulZero est un rouleau de récupération en liège naturel.
Un outil brut, simple et durable, conçu pour relâcher les tensions du corps avec contrôle et précision.

Aucun artifice.
Seulement la matière et le mouvement.

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Pourquoi le liège naturel ?

Le liège est :

• Dense et stable

• Naturellement durable

• Agréable au contact

• Antidérapant

• Écologique et renouvelable

Il offre une pression ferme et maîtrisée, idéale pour un travail musculaire structuré.

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Utilisation

Comment l’utiliser ?

Placez le rouleau sous la zone ciblée.
Appliquez une pression progressive.
Respirez lentement.
Laissez le corps relâcher.

30 à 60 secondes par zone suffisent.

La clé n’est pas l’intensité.
C’est la constance.

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À quelle fréquence ?

3 à 5 fois par semaine.
Ou après un effort physique.

SoulZero est conçu pour devenir un rituel, pas une solution ponctuelle.

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Quand ressent-on les effets ?

Un relâchement peut apparaître dès la première utilisation.
Les bénéfices durables viennent avec la régularité.

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Sécurité

Est-ce un dispositif médical ?

Non.
SoulZero est un outil de récupération et de bien-être.
Il ne remplace pas un avis médical.

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Y a-t-il des précautions ?

Évitez l’utilisation sur :

• Blessure récente

• Inflammation aiguë

• Douleur inhabituelle

En cas de doute, consultez un professionnel.

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Entretien

Comment nettoyer le rouleau ?

Nettoyez avec un chiffon légèrement humide.
Laissez sécher naturellement.
Évitez les produits chimiques agressifs.

Le liège est une matière vivante.
Traitez le avec simplicité.

Livraison & Précommande

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SoulZero est-il disponible immédiatement ?

SoulZero est actuellement proposé en précommande limitée.

Chaque production est lancée en série maîtrisée afin de garantir la qualité du liège naturel et le contrôle des finitions.

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Pourquoi fonctionne-t-on en précommande ?

Nous privilégions :

• Une production responsable

• Un stock maîtrisé

• Une approche sans surproduction

• Une qualité constante

SoulZero n’est pas produit en masse.
Chaque lot suit un cycle précis.

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Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?

Les expéditions débutent dès réception du lot en cours de production.

Un délai estimé est toujours indiqué au moment de l’achat.

Vous recevrez un courriel de confirmation avec le suivi dès l’envoi.

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Où livrez-vous ?

Nous livrons actuellement au Canada.

D’autres destinations seront ajoutées progressivement.

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Combien de temps prend la livraison ?

Après expédition :

• 2 à 7 jours ouvrables au Canada
(selon la région)

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Puis-je annuler ma précommande ?

Oui.
Une demande peut être faite tant que la commande n’a pas été expédiée.

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Pourquoi choisir la précommande ?

Parce que SoulZero est construit sur un modèle :

• Responsable

• Maîtrisé

• Durable

• Aligné avec sa philosophie

Moins de volume.
Plus de contrôle.
Plus de qualité.

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Retours & Paiements

Quelle est votre politique de retour ?
Si un produit est défectueux ou incorrect, contactez nous dans un délai de 14 jours après réception afin que nous puissions vous aider.

Puis-je annuler ou modifier ma commande ?
Les commandes sont traitées rapidement. Contactez nous dès que possible. Une fois expédiée, la commande ne peut plus être modifiée.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements sécurisés via Shopify Payments (cartes de crédit/débit disponibles selon votre région).

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Support & Confidentialité

Comment contacter SoulZero ?
Vous pouvez nous joindre à tout moment via la page Contact de notre site.

Mes informations personnelles sont-elles protégées ?
Oui. SoulZero respecte la confidentialité de vos données et applique des mesures de sécurité conformes aux normes en vigueur.